Livraison / Retours

I/ LIVRAISON

Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Nous faisons notre possible pour que la livraison intervienne dans les plus brefs délais. En cas de difficultés, nous nous engageons à vous tenir informé de celles-ci. Les commandes sont traitées, préparées et expédiées, c’est-à-dire remises à notre transporteur, dans un délai de 48h à 72h pour les produits disponibles, après validation du paiement par le client.

Les délais de livraison sont toujours communiqués en fonction des possibilités d’approvisionnement au moment de l’offre et ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Tout retard de livraison du fait de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur ne pourra entraîner l’annulation de la commande. La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée pour tout préjudice résultant de ce retard.

Fskorp.com est liée contractuellement avec La Poste pour tous les envois en France ou dans le monde.

Les frais de livraison s’affichent automatiquement dès que vous finalisez votre panier d’achat et apparaissent dans le total à payer.

Lors de l’envoi du colis, nous vous transmettons par e-mail son numéro correspondant.

Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge de l’acheteur.

En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra informer le transporteur sans délais. En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.

– Livraison France : Colissimo 48h (Colissimo recommandé pour les commandes >120€)

– Livraison UE : Colissimo Suivi Europe

– Livraison Hors UE : Colissimo Suivi International

II/ RETOUR – ECHANGE

Fskorp.com s’engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n’êtes pas satisfait du produit acheté, Fskorp.com s’engage à vous l’échanger. Les frais d’envoi du produit à changer seront alors à votre charge et le nouveau produit sera renvoyé seront à la charge de Fskorp.com.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous faire votre demande de retour ainsi que 14 jours pour nous renvoyer les produits. Les articles endommagés par l'acheteur ne seront pas repris et vous seront retournés en l’état, à votre charge. 

III/ RECEPTION – CONTROLE

Le contrôle des biens livrés doit avoir lieu dans les 48 heures qui suivent la livraison.

Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, l’acheteur devra informer le vendeur par courrier électronique dans le délai fixé ci-dessus de tous vices apparents ou défaut de conformité des biens livrés. En cas de produit défectueux constaté dans le délai précédent, Fskorp.com s’engage à vous rembourser ou à vous renvoyer un produit de remplacement (tous les frais de port seront à notre charge).

Passé le délai fixé ci-dessus, toute réclamation de quelque nature que ce soit sera considérée comme irrecevable.

Si l’acheteur renonce expressément ou tacitement à cette réception, les biens seront réputés livrés conformément à la commande.

Tout défaut ou malfaçon reconnu après examen contradictoire n’oblige le vendeur qu’au remplacement, à titre gratuit, des biens reconnus défectueux, à l’exclusion de toute perte d’exploitation ou préjudice complémentaire.